佛旅网“佛旅领队培训”2012年第一期

理论课学习与考试安排

一、学习地点：广州天河区天寿路江河宾馆3楼会议室

二、时间安排：

9月1日 上午09：30——12:00： 佛教起源与基础理论

9月1日 下午13：30——16:30： 佛旅基础知识

9月2日 上午09：30——12:00： 领队实务学习

9月2日 下午13：30——14:30： 佛旅基础知识

9月2日 下午14：45——16:45： 佛旅领队理论课程考试

三、人数：限10人 

佛旅网“佛旅领队培训”理论课程考试

复习大纲

【佛教基本知识】

一、佛教的起源

    参考书目：《释迦牟尼转》、《佛教史》

二、佛教的基础理论

参考书目：《佛学基础—界诠法师》、《佛学基本知识—-广超法师》、《学佛此地入门读本—宽见》、《什么是佛法—-张澄基》

1、业力与轮回

2、十二因缘

3、三法印

4、四圣谛

5、烦恼

6、三皈五戒

7、五蕴

8、四禅八定与灭尽定

9、声闻果与佛果

10、四念处

11、六般若密

【理论培训内容】

一、佛文化旅游的概念、内涵与观光旅游的异同

二、佛文化旅游的目的与特色

三、佛文化旅游领队的基本素质要求

四、佛文化旅游景区景点的基本知识

1、五台山

2、普陀山

3、峨眉山乐山

4、九华山

5、鸡足山大理

6、终南山西安法门寺

7、西藏

8、尼泊尔印度

9、其他

【佛旅领队实务】

（此为大纲，具体内容请联系丘小姐索取）

本培训单元的目标是：学习带团的具体流程，了解各个节点之间的关键注意事项。

领队直接带领团员面对行程中的实际情况,工作具有突发性,所以遇事冷静是非常关健的。根据具体实际情况分析判断,做出应对解决方案。如果发生涉及到团员生命财产等安全的严重问题及无法解决的问题要第一时间向佛旅网负责人汇报，听从佛旅网安排，不要武断采取处理办法。

想带好一个朝圣游学团队必须先做好事前功课，只有把准备做得越充分，上团时才能越有把握处理各种问题。

一、出团前准备工作

1、信息准备

2、物质准备：

3、与合作单位沟通：

二、出行过程中

1、检查车辆

2、按时集中

3、抵达机场后

4、机场到酒店途中要注意的

5、安顿好客人，并准备次日的行程。

6、开始游学参访

7、餐厅用餐时

三、行程结束后
1、组织小结、分享

2、组织普众回向

3、收集意见建议

4、安排组建qq群

a附件：意外情况及其处理方法

1、漏接

2、游客之间发生矛盾

3、游客违规

4、游客受伤及生病

5、游客走失

6、游客受伤及生病

7、团体中游客受伤或患病时，全陪必须把他们当作自己的家人给予照顾。

b附件:《中国民用航空总局关于禁止随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》        中国民用航空总局3月14日发布,决定即日起正式实施。

内容如下：

  一是乘坐国内航班的旅客，一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输有关规定；

  二是旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查；

  三是来自境外需在中国境内机场转乘国内航班的旅客，其携带入境的免税液态物品，应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证，经安全检查确认无疑后方可携带；

  四是有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品；糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管；

  乘坐国际、地区航班的旅客，其携带的液态物品仍执行中国民用航空总局2007年3月17日发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》中有关规定。

  旅客因违反上述规定造成误机等后果的，责任自负

随身携带行李的限制规定

⑴、乘坐国内航班：旅客的手提行李总重量不要超过5公斤，体积每件行李不超过20×40×55厘米（根据各航空公司要求不同可能有所不同）。安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入该标准筐，则该件行李可以随身携带，否则需要托运。

⑵、乘坐国际航班：通常情况，手提行李总重量不要超过7公斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米（三边之和不超过115厘米）。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手提行李。（部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询。）

2、托运行李的相关规定

⑴乘坐国内航线：持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。

⑵乘坐国际航线：经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤，经济舱持学生护照的旅客，可以免费托运的行李限额为30公斤；公务舱免费托运行李限额为30公斤；头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时，其托运行李可以为两件，每件不超过23公斤，单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时，旅客需要支付逾重行李费。（部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）

★请您到达机场后，参看首都机场航站楼旅客服务指南，到具体的值机柜台办理行李托运。

★不可作为托运行李运输物品有：重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件、贵重物品等。（具体请向航空公司问询）

★ 请您在托运行李前注意清除行李箱/袋上的废旧行李条及有条码的标签，以确保您的行李正确运至目的地。

联系人：丘小姐 186-6566-0537  qq 605312075