“大锅煮”方式行不通 “一卡游河南”年票碰壁
一年前,“一卡游河南”年票亮相河南,“100元游览河南56大景区”的诱人广告让旅游爱好者怦然心动;一年后,拿着年票的消费者竟然在景点屡屡碰壁,甚至有消费者将销售年票者告上法庭。“一卡游河南”年票变相降低了景区的门票价格,从而使游客人数增加,本是有利于景区发展的好事,景区为何不买账呢?
郑州世纪欢乐园原是“一卡游河南”年票的加盟景点之一。
该园的一位负责人说,最初参与这一合作是认为年票推广将给景区发展带来大好机遇,同时,推广年票的公司持有政府部门的正式文件,可信度高。没想到,后来运营中出现了问题。他说:“签约时,发行方承诺卖一张年票按一定的比例分成,可在实际操作中,发行方并未明确告知景区需要卖多少张年票才能得到分成,造成双方信息不对称;发行方更没有按照约定分成,景区没有一分钱收益,还要对游客承担保险责任,这样只利人不利己的事谁也不愿意干。”
据知情人士透露,“一卡游河南”年票创意之初,过高地估计了可能产生的收益,而忽视了对市场认可程度的研究。发行方认为,河南有近1亿人口,如果有1/10的人,即有1000万人购买年票,总销售额可达10亿元,按一定比例给景区分成,景区肯定会从年票中获得可观的收益。
这一理论上的可能性收益违背了基本的市场规律,被一些知名景区看破。河南四大景区——少林寺、龙门石窟、清明上河园、云台山,一开始就拒绝加盟。以云台山景区门票为例,其价格是120元/人次,给旅行社的折扣价为80元/人次,景区卖一张门票获得的收益远比接受游客使用一次年票所得到的分成高。
缺乏了四大景区参加,“一卡游河南”年票的吸引力大打折扣,发行方期望的1000万人争相购买年票的景象并未出现,而前期制卡、配备刷卡机等巨大投入又使发行方无力按照约定为景区分成,导致更多的景区相继退出。
“”一卡游河南”年票的创意很好,但其违背了市场规律,这种”大锅煮”的方式注定是行不通的。”河南省旅游局行业管理处处长张毅兵说,“年票想涵盖河南的所有景区而且游览不限次数,存在盲目求大、求全、求量的误区,其经营必然会遇到困难。”
张毅兵认为,“大而全”不等于“大而好”,年票必须要细化市场定位。应根据不同群体细化市场,如推出本地旅游年票,满足本地市民渴望在家门口休闲的需求;推广旅游精品线路年票,满足旅行社接待境外、省外游客的需要。
河南省社科院经济研究所所长谷建全建议,发行旅游年票需要建立一个合理的利益保障机制,来均衡景点与发行方的利益。同时,旅游业监管部门应当好裁判,对不履行约定义务的单位进行规范和制裁,这样才有助于建立良好的市场秩序。
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