广州市年底前将评出星级旅行社

据佛教文化旅游网记者了解，昨日，随着广东省旅游局出台《广东省旅行社资质评定标准》(试行)，广州市旅行社“评星”工作已开展，从三星起评，五星最高。

　　据悉，此次广东省旅行社资质等级评定标准是广东省省内的标定标准，也是一个试行标准。

　　据了解，本次旅行社资质评定从三星起评，五星为最高。

　　记者从《广东省旅行社资质评定标准》(试行)上看到，广东省旅行社资质等级评分表分为经营业绩、企业管理、服务项目、营业场所、产品创新、市场营销和商业信用与社会声誉等。

　　《标准》中，评定五星要求中包含“中层管理人员中具有大学本科以上学历者所占比例不低于80%”等规定。按照有关规定，广州市作为“中国优秀旅游城市”的地级市，由省旅行社资质等级评定委员会授权，负责本地区三星级、四星级旅行社申请等级评定和复核工作，并向上推荐五星级旅行社。

　　有旅行社负责人认为，与星级饭店评上“五星”后卖价立即可提高相比，旅行社评星所得到的收益并不会立竿见影，更多的是形象上的得益。此外，怎样设立标准显示旅行社实力，也是一个值得探讨的问题。而另一个让旅行社担心的问题是等级只能在一定程度上反映旅行社的经营管理、服务质量状况。

　　对于本次广东省旅行社资质等级评定标准的出台，不少市民表示欢迎。“以往去哪家旅行社报名，心中都没数，如果有了星级，便能较容易地分辨出旅行社的实力。”但也有市民表示，选择旅行社与饭店不同，饭店的星级体现了档次，而各旅行社的品牌固定，产品差异并不明显，所以很难靠星级来选择旅行社。

　　评星标准：

　　评定对象必须是具有独立法人资格的旅行社，评定根据其基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制、财务管理、营销管理、商业信用和社会声誉进行。

　　三星级：正式成立并营业2年以上，近两年平均营业收入3000万元人民币以上。

　　四星级：正式成立并营业3年以上，近两年年平均营业收入8000万元人民币以上。

　　五星级：正式成立并营业5年以上，近5年内未受到旅游行政管理部门的行政处罚。同时，近两年年平均组织和接待旅游者30万人次以上，年均营业收入达到2亿元以上，近两年所缴税金均居于我省旅行社前50名。