旅程延误索赔带“航班更改证明”

    旅程延误：需索取书面更改证明

　　持续的雨雪导致很多航班延误、铁路火车受阻、多条高速公路封路。业内人士称，由于恶劣天气引起的“旅程延误”和“旅程取消”情况，也在保险公司承保范围内。市民在挑选旅游保险产品时要留意是否有以上两项保障，并提醒所有已经购买了相关保障的旅客，及时向保险公司报案并索赔。

　　在发生“旅程延误”以及“旅程取消”的情况时，旅客必须要向相关部门（例如机场、或者航空公司）索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料，以便向保险公司索赔。记者从虹桥机场保险销售处了解到，在1月雪灾时，对于延误航班的旅客，航空公司以退全额机票或改换航班办法来解决，而几乎没有旅客索要航班更改的书面证明及其相关资料。业内人士称，因为这一部分的保单多数是航空公司作为赠送附加给旅客的，旅客本身并不是很清楚这部分保单的意义，所以才会出现索赔数量很小的现象。（来源：人民网）